Política de Privacidad.
Nuestros compromisos respecto a los datos personales que nos confías, sin barniz.
Nuestro compromiso
Aurevia Tradex opera en plena conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y las leyes nacionales aplicables de protección de datos. Los datos personales se cifran en reposo con AES-256 y se usan solo para la prestación del servicio y mantenimiento legal de registros. Se ha designado un Delegado de Protección de Datos, accesible en [email protected].
Datos que recopilamos
Recopilamos solo lo que necesitamos para prestar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales:
- Detalles de identidad. Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección residencial, documentos de identificación emitidos por el gobierno (DNI, pasaporte o permiso de conducir).
- Datos de contacto. Dirección de correo, número de teléfono.
- Información financiera. Fuente de fondos, historial de transacciones, saldo de cuenta, divulgaciones de partes relacionadas cuando se requiera.
- Datos de uso de la plataforma. Registros de actividad necesarios para prestar el servicio, solucionar problemas y cumplir con nuestras obligaciones de seguridad.
Esta información nunca se comparte con terceros no autorizados. Se comparte únicamente con nuestros brokers regulados (con el propósito de abrir cuentas segregadas en nombre del cliente) y nuestros auditores independientes durante los ciclos anuales de auditoría SOC 2 e ISO 27001, en ambos casos bajo compromisos escritos de confidencialidad.
Cómo almacenamos los datos
Los datos personales de los clientes se mantienen en almacenes cifrados dentro de la UE/EEE. En cumplimiento con los requisitos del RGPD, no transferimos datos personales de clientes fuera de la UE/EEE sin un mecanismo de transferencia apropiado. Los campos sensibles — como documentos de identificación emitidos por el gobierno y documentación de origen de fondos — se cifran a nivel de campo, con claves mantenidas en un servicio de gestión de claves separado.
Tus derechos
Bajo el RGPD conservas el derecho a acceder, rectificar, portar, restringir el procesamiento o eliminar tus datos. Las solicitudes deben dirigirse a [email protected] y se responden en treinta días. También tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad nacional de supervisión de protección de datos.
Retención
Conservamos los datos personales del cliente durante el tiempo en que la suscripción está activa y durante el período mínimo de retención requerido por la legislación aplicable de servicios financieros (típicamente cinco a siete años después del cierre de cuenta). Más allá de ese período, los datos personales se eliminan irreversiblemente de los sistemas de producción y respaldo.
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